Вопросы, на которые мы, скорее всего, не сможем вам ответить.


Добрый день, уважаемые покупатели!


Для начала, мы хотим поблагодарить за ваши тёплые слова в адрес нашего отдела продаж и PR-отдела.


Вы по достоинству оцениваете вежливость и готовность прийти на помощь наших сотрудников, наш сайт и интерактивные сервисы, которые мы для вас предоставляем.




Мы уверены, что с успехом могли бы побороться за Гран-При «Самый клиентоориентированный ЖК на Чёрном море»


Продолжайте давать нам обратную связь, нам это очень нравится 🤗


Во-вторых, у нас к вам огромная просьба:


пожалуйста, напишите отзыв о нашем ЖК в каталогах

Yandex

2GIS

Обидно, что там у нас очень мало отзывов 🙁


Уверены, вы найдете для своего будущего дома пару минут, сходите по ссылкам и напишете.

Заранее всем вам плюсик в карму 😊




Ну и, наконец, к теме сегодняшнего поста:



мы всегда стараемся решать все ваши вопросы, которые вы задаёте онлайн или по иным каналам связи,

но мы точно не сможем удовлетворить такие и подобные просьбы, приходящие к нам ежедневно десятками:



«Перевесьте камеру на 10 секцию, я хочу видеть, как строится моя квартира во второй секции!»

✅ Камера висит на необходимой высоте там, где есть электричество и куда проведен проводной интернет (десятки одновременных подключений и тысячи просмотров ежедневно не позволят нам сделать её беспроводной).
На своём текущем месте камера показывает 95% строительной площадки и захватывает процесс строительства всех секций без исключения.
Позже, когда секции 1-3 станут выше и загородят вид, мы перенесем камеру в другое место, но снова так, чтобы видно было всем без исключения.



«подвиньте камеру влево, мне не видно!»

✅ Ответ выше.


«Пришлите снова фото, как там у меня в квартире. И через неделю ещё пришлите!»

✅ Мы при всём желании не сможем вести индивидуальный блог с фотографиями строительства для каждой квартиры.
Не хватит ни работников, ни времени на это.
Давайте договоримся так: типовые фото мы выкладываем регулярно, присылаем по запросу и фото отдельных квартир. Но пускай таких запросов будет не более одного на каждую квартиру 🙂
Штатный фотограф нам не нужен, строители пускай строят, продажники продают, а курьеры возят документы клиентов.


«Я свой вопрос пишу в чате, а мне не отвечают!»

✅ Чат-сессий сотни ежедневно, наши Дмитрии могут не успевать отвечать всем.
Пожалуйста, оставляйте контакты для обратной связи (телефон, email). Тогда ваш вопрос точно не останется без ответа.
Гарантируем, что ваши контакты никуда более не будут переданы, а мы не станем назойливо вам звонить и писать.


«возьмите рулетку, измерьте и пришлите мне точные размеры моей ванной комнаты!»

✅ Все планировки квартир есть в ваших ДДУ, в масштабе, с указанием площадей и шага колонн.
С некоторой погрешностью вы можете вычислить все геометрические размеры помещений.
Точные же размеры вы (и мы) получите после официальных обмеров БТИ.
До этого момента же достоверность замеров рулеткой никто гарантировать не может.


«Дмитрий, вы все там @%@## *&@!!!»

✅ Да, и такое бывает.
Знаем, наши клиенты не станут упражняться в сквернословии и знании неприличных знаков и выражений.
Скорее всего, так ведут себя персонажи с не очень устойчивой психикой, уверенные в своей безнаказанности.
Однако, хотим напомнить, что запись всех разговоров фиксируется, как и фиксируются айпи-адреса, с которых велись разговоры.
Уверяем, при наличии заявления, полиции не составит труда найти квартиру или мобильный телефон разговорчивого храбреца и привлечь к ответственности.





Ещё раз спасибо, что вы у нас есть!

Обязательно оцените нашу статью:

Звёзд: 1Звёзд: 2Звёзд: 3Звёзд: 4Звёзд: 5 (1 оценок, среднее: 5,00 из 5)
Загрузка...